Facua, que es una organización de consumidores en España, ha denunciado a Apple por publicidad engañosa. Apple hace creer a sus clientes que la garantía de su dispositivo es de un año cuando bajo la legislación española todo producto de este tipo está sometido a una garantía de dos años.
Esta organización ha presentado sus alegaciones ante el Instituto Nacional de Consumo (INC) y las administraciones de Consumo autonómicas, porque consideran que es un engaño a todos los poseedores de un iPhone 4.
La captura que acabáis de ver es el correo que Apple manda al cliente, poco antes de acabarse la garantía de un año, en el que le recuerda que su periodo de garantía está a punto de terminar y que se le recomienda que adquiera el plan AppleCare Protection Plan con el que ampliar ese periodo.
Facua cree que el mensaje puede hacer pensar al cliente que su producto quedará desprotegido totalmente tras los doce meses y fruto de ello algunos acaban contratando el citado plan.
Vía: appleweblog
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